Обратиться в корпоративный отдел (8442)56-12-44  для  блокировки номера и направить   письмо о блокировке по факсу (8442)56-12-40

Восстановление SIM-карты происходит по письму от организации. Представителю необходимо при себе иметь доверенность и документ, удостоверяющий личность. Смена SIM-карты для корпоративных абонентов производится бесплатно.

Согласно договору, если баланс счета Абонента остается нулевым либо отрицательным в течение шести месяцев, то договор расторгается в одностороннем порядке.

Детализацию телефонных переговоров для корпоративных абонентов можно заказать как в бумажном варианте, предварительно отправив заявку по факсу (бланк заявки можно взять на сайте), так и в электронном виде, для это необходим доступ к интернет системе сервиса абонента (ИССА) (бланк для присвоения пароля ИССА находится на сайте). Услуга предоставляется бесплатно.
Также есть третий вариант получения детализации разговоров для корпоративных абонентов, вместе с отчетными документами, доставляемыми по указанному в договоре адресу доставки. Стоимость данной услуги составляет 120 рублей в месяц с каждого абонентского номера.

Оценка разговоров в роуминге происходит не сразу, т.к. на момент нахождения в другом городе Вы обслуживаетесь у другого оператора, который оценивает ваши переговоры, а затем направляет данные  в ЗАО "Волгоград-GSM". Сроки, в которые приходят данные от роуминговых операторов, могут растянуться от нескольких дней до месяца, хотя это крайний случай.

Получить пароль доступа к ИССА корпоративные абоненты могут, отправив заявление по факсу (8442)56-12-40 в группу по работе с корпоративными абонентами, в ответ на ваш электронный почтовый ящик должна быть выслана краткая инструкция по пользованию ИССА. Бланк заявления можно взять на сайте.

Самостоятельно получать актуальную информацию о состоянии взаиморасчетов, изменять список услуг, заказывать счета и детализацию разговоров по электронной почте или по факсу, блокировать/разблокировать абонентские номера, получать справочную информацию. ИССА обеспечивает выполнение функции абонентско-финансового обслуживания в автоматическом режиме без участия оператора абонентского отдела. ИССА предлагает легкий доступ к актуальным данным лицевого счета и большую, по сравнению с голосовым сервисом, наглядность представления информации

Необходимо отправить письменное заявление на факс (8442)56-12-40  с просьбой изменить номер телефона.

Выделение статического IP-адреса производится по письменному заявлению корпоративного абонента.

Изменение услуг производится по письменному заявлению корпоративного абонента, либо самостоятельно при помощи  ИССА.

С помощью SMS,отправив пустое SMS на номер 500014 (бесплатно при нахождении в домашней сети). Данные предоставляются с учётом всех начислений, включая  НДС.

Подключить услугу «Мой новый номер». После подключения услуги абоненты, звонящие на Ваш старый номер, будут проинформированы о смене Вами номера с помощью автоответчика, а также получат SMS-уведомление с указанием Вашего нового номера телефона